本商場皆須預付款項，訂單始成立。
下單前請先確認規格以及尺寸，訂單成立後即視同確定購買，系統將自動寄送訂單資訊至您留的e-mail以便查詢。


下單流程：

可使用Facebook綁定帳號登入會員 –> 加入購物車 –> 填寫送貨資訊及付款方式 –> 前往付款 –> 取收貨


付款方式介紹：

※ 線上刷卡 - 經綠界科技     ※ ATM / 銀行轉帳   ※ 7-11超商取貨付款  ※ 全家超商取貨付款

您的交易資料全程使用SSL128bits最高等級加密，直接將交易資料傳輸至收單銀行，本網站並不會留下您的交易資料，待刷卡銀行確認刷卡完成無誤後才通知本公司刷卡完成，當您選擇付款方式為線上刷卡，確認訂單之後，則會出現刷卡視窗，請將卡號與有效年月依指示表格輸入即可，系統就會出現刷卡是否通過完成交易。

(付款方式將依照品項種類有所調整)


寄送/取貨方式介紹：

※ 黑貓低溫冷藏宅配 ( 植栽使用常溫宅配 )   ※ 7-11超商取貨付款  ※ 全家超商取貨付款

(寄送方式將依照品項種類有所調整)

超商寄運限制 - 

‧ 包裹外觀 長 + 寬 + 高 的總和需小於 105 公分
‧ 最長單邊長小於 45 公分
‧ 重量低於 5 公斤

運費計算介紹：

※ 一花一草工作室自取：0 元  
※ 黑貓宅配依商品包裝後體積計算，詳請請至黑貓宅急便運費試算參考。
※ 台中市中心區範圍，訂單消費金額滿 $2500 免運。

下單後何時能收取到商品：

現貨商品 - 隔日即可於一花一草工作室自取。
訂製商品 - 下單後經 2 - 3個工作天，於第 3 或 第 4 天可於一花一草工作室自取。
                                                                或經黑貓宅配 於第 5 或 第 6 天送達。

查詢訂單：

首頁右上方 登入 >會員專區 >我的帳戶  即可查詢訂單資料。

更改訂單：

在本公司收到訂單後，專人與您聯繫確認訂單內容後，便進入製作期，無法更改訂單。
更改訂單，酌收訂購金額 20% 材料置換費。


取消或延後訂單：

官網下單，電子支付流程採全額付款預定下單

‧  預定送達時間 5天前 取消訂單，可全額退款。
‧  預定送達時間 2天至 4天前 取消訂單，酌收訂購金額 20% 處理費。
‧  預定送達時間前 24小時 不得取消訂單。

‧  更改花禮品項將視同取消訂單。

門市提供 [Line pay] 與 [全支付] 掃碼付款

門市預定需支付50%金額作為訂金，或是全額支付預定下單

‧ 預定送達時間 5天前 取消訂單，可全額退款 或 退全額訂金。
‧ 預定送達時間 2天至 4天前 取消訂單，酌收訂購金額 20% 處理費。
‧ 預定送達時間前 24小時 不得取消訂單。

‧ 更改花禮品項將視同取消訂單。

※ 告知延後訂單期限為 5天前 ，延後訂單以60天內為限。

※ 花市偶爾臨時性的花材缺貨或品質不佳的情形，如有此情況發生，會事先與您聯繫，請同意讓我們以新鮮花材為您做專業設計調整。




匯款資訊：

※ 為保障戶安全，收到訂單資訊成立後，官方會主動聯絡提供匯款帳號。